Soporte al cliente de Avast
¿Qué es Avast Software?
Avast Software es una empresa checa de software de ciberseguridad, enfocada en proveer productos de seguridad informática para usuarios y empresas en todo el mundo. Sus productos incluyen antivirus, seguridad en internet, gestores de contraseñas, soluciones de seguridad móvil y herramientas de limpieza.
Canales de soporte al cliente de Avast
Avast Software es una plataforma de ciberseguridad que proporciona protección antivirus, herramientas de identidad y privacidad en línea, software de seguridad y servicios de seguridad en internet. También puedes unirte a sus cuentas de redes sociales en Twitter (@Avast), Facebook (facebook.com/avast) e Instagram (@avastsoftware).
Además de llamadas telefónicas, foro comunitario o redes sociales, Avast ofrece una completa base de conocimientos con artículos, preguntas frecuentes y tutoriales.
- Correo electrónico: support@avast.com
- Teléfono: +1 (844) 340-9251
- Foro comunitario: https://forum.avast.com/
- Twitter: https://twitter.com/Avast
- Facebook: https://www.facebook.com/avast
Cómo contactar los canales de soporte de Avast
Los usuarios del software Avast suelen encontrarse con problemas técnicos que requieren soporte al cliente. Para los usuarios de Avast, la mejor manera de obtener ayuda rápidamente es utilizando la función de chat en vivo de su sitio web. Aquí tienes algunos consejos sobre cómo usar esta función de manera efectiva:
Visita la página de ayuda de Avast
La mejor forma de acceder a la función de chat en vivo del sitio web de Avast es dirigiéndose a su página de ayuda. En esta página, encontrarás enlaces a artículos de su base de conocimientos, su número de teléfono y un ícono en la esquina inferior derecha de la página etiquetado como “chatea con nosotros.” Haz clic en este botón y serás dirigido directamente a la ventana de chat en vivo.
Prepárate antes de comenzar a chatear
Antes de iniciar tu conversación con el servicio al cliente, asegúrate de tener toda tu información preparada. Esto incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de serie o clave del producto y cualquier otro detalle relevante para tu problema. Una vez que tengas todo esto a la mano, abre la ventana de chat en vivo del sitio web de Avast e inicia el contacto con los agentes de soporte al cliente.
No olvides hacer seguimiento
Una vez que la conversación haya finalizado en la ventana de chat en vivo de Avast, es importante que los clientes no olviden hacer seguimiento a cualquier sugerencia o solicitud realizada por los agentes de servicio al cliente. Es fácil que ellos pasen por alto una respuesta de seguimiento sin contestar en un día laboral ocupado, así que asegúrate de llevar un registro de estas interacciones.
Más información sobre Avast
El servicio al cliente de Avast está disponible 24/7 para responder cualquier pregunta y ayudar a los clientes con cualquier inconveniente que puedan tener. Ofrecen una variedad de opciones de soporte, incluyendo chat en vivo con técnicos expertos y soporte por correo electrónico. Si los clientes necesitan ayuda más personalizada, hay asistencia telefónica y remota disponible. Con su servicio al cliente ágil, Avast asegura que los clientes reciban la ayuda que necesitan de manera oportuna.
