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El mejor chat en vivo para sitios WordPress
Plugin de chat en vivo totalmente personalizable, rico en funciones e integrado fácilmente para WordPress
Sin cuota de configuración
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¿Necesitas chat en vivo para tu sitio WordPress AHORA?
Los consumidores modernos quieren respuestas inmediatamente. Por eso el chat en vivo para WordPress ya no es un canal de servicio 'agradable de tener', sino más bien un 'imprescindible'. Con el plugin de chat en vivo de WordPress de LiveAgent, puedes proporcionar soporte al cliente instantáneo, mejorar el engagement con disparadores proactivos e impulsar la satisfacción del cliente. Ofrecemos una prueba gratuita de 30 días, sin tarjeta de crédito requerida. Prueba nuestro software hoy.
Pruébalo gratis
Beneficios del plugin de chat en vivo de WordPress que no puedes ignorar
- Esperado y preferido por los consumidores
El 60% de los consumidores de 18 a 34 años utilizan regularmente el chat en vivo para servicio al cliente. El 53% preferiría usar chat en línea antes de llamar a una empresa para obtener soporte.
- No solo para servicio al cliente
El 85% de las empresas B2B y el 74% de las B2C utilizan chat en vivo para ventas, el 54% de las empresas en el sector B2B y el 31% en el B2C utilizan chat en vivo para marketing.
- Más ventas de clientes recurrentes
Los consumidores compran más a marcas que ofrecen chat en vivo. El 52% de los clientes tienen más probabilidades de recomprar a una empresa que proporciona soporte por chat en vivo.
¿Es LiveAgent el plugin de chat en vivo adecuado para mi sitio web de WordPress?
Aunque hay cientos de plugins de chat en vivo para WordPress disponibles, el chat en vivo de LiveAgent podría ser la solución perfecta para tu negocio, equipo de soporte y tus clientes. Aquí está el porqué:
Impresiona con el widget de chat más rápido del mercado
Los consumidores modernos son impacientes y odian esperar. Por eso hemos construido el widget de chat en vivo más rápido del mercado que se muestra en tu sitio web en solo 2.5 segundos. Impresiona a tus clientes con soporte en tiempo real y muéstrales que valoras su tiempo.
Mejora el engagement con chatbot y chat proactivo
Un plugin de chat en vivo para WordPress incluye no solo chat en vivo sino también un chatbot que puede responder automáticamente preguntas de clientes basadas en el contenido del sitio web. También puedes habilitar invitaciones de chat proactivo en páginas de precios y checkout para tener un chat rápido contigo para impulsar ventas.
Habilita distribución inteligente de chat entre agentes disponibles
Benefíciate de la flexibilidad de opciones avanzadas de enrutamiento y distribución de chat. Configura prioridades de agentes y define las cargas máximas de chat para tus agentes. ¿Lo mejor? El chat en vivo de LiveAgent para WordPress asigna chats a agentes que han tenido interacciones previas con clientes que chatean para garantizar soporte rápido, preciso y conocedor.
Conecta y chatea con tus colegas
El plugin de chat en vivo de WordPress de LiveAgent fomenta la colaboración eficiente del equipo. ¿No estás seguro de cómo ayudar al cliente con el que estás chateando? Transfiere el chat a un agente que esté mejor equipado para ayudar, o conéctate instantáneamente con tus colegas a través de un chat interno para obtener asistencia. No hay necesidad de perder tiempo iniciando sesión en aplicaciones de terceros.
Rastrea el comportamiento de tus visitantes e intervén en el momento adecuado
Mejora tu soporte con monitoreo de sitio web en tiempo real: ve todos tus visitantes en línea, verifica cómo se mueven por tu sitio web y rastrea cuánto tiempo han pasado en cada página. El plugin de chat en vivo de WordPress proporciona este tipo de información contextual a mano – fuente de referencia del visitante, país o zona horaria actual – puede hacer que tus invitaciones de chat proactivo sean más personalizadas.
Obtén un adelanto de lo que tus clientes están escribiendo
Con una vista de escritura en tiempo real, puedes realmente sorprender a tus clientes con soporte ultrarrápido y hacerles sentir que literalmente leíste sus mentes. Ve lo que los clientes están escribiendo en el chat antes de que ni siquiera presionen enviar, anticipa las necesidades del cliente y ten tus respuestas preparadas antes de que las preguntas se hagan realmente.
Integra con WordPress en segundos
LiveAgent fue construido para ahorrar tu valioso tiempo. Una integración simple (copiar y pegar) te conecta con tus clientes en segundos. LiveAgent enruta los nuevos chats entrantes a los miembros correctos de tu equipo y se adapta dinámicamente a la disponibilidad del chat mientras tus agentes inician y cierran sesión durante su turno.
14 de octubre de 2024
Más que solo chat en vivo
LiveAgent no es solo un plugin de chat en vivo para WordPress, es una solución de help desk multicanal todo en uno que está repleta de 180+ funciones, 40+ integraciones y opciones de personalización casi infinitas.
¿Necesitas un poderoso sistema de tickets con automatización, un centro de llamadas virtual, una herramienta de soporte en redes sociales o software de autoservicio para clientes? LiveAgent lo tiene todo.
Eleva tu soporte con la solución de chat en vivo de LiveAgent
¿Buscas un plugin de chat en vivo gratuito para WordPress? Comienza tu prueba completamente funcional de 30 días sin complicaciones y echa un vistazo más de cerca a cómo funciona todo y cómo puede beneficiar a tu negocio.
No se requiere descarga complicada, el software es totalmente basado en la nube. Alternativamente, solicita una demostración uno a uno con alguien de nuestro equipo para obtener una mejor idea de por qué LiveAgent ha sido el software de chat en vivo más reseñado y clasificado #1 para PYMES.
Testimonios
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"Desde que usamos LiveAgent, nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"Nos gusta ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte. Por eso elegimos LiveAgent."
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"LiveAgent aceleró nuestra comunicación con nuestros clientes y nos dio la opción de chatear con ellos también."
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"LiveAgent es increíble. Con muy poco tiempo y esfuerzo lo tuve funcionando sin problemas en pocos minutos."
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"Con LiveAgent podemos mantener felices a nuestros jugadores ofreciendo un soporte más eficiente, lo que resulta en mayores tasas de retorno."
"Nos encanta LiveAgent - hace que el soporte a nuestros clientes sea fácil."
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"Vemos LiveAgent como una excelente herramienta para comunicarse con los clientes."
"Es un placer tener un gran portal que mejora nuestro servicio al cliente."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
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