Las tácticas de marca son planes a largo plazo para mejorar la imagen de marca y el crecimiento empresarial. Las tácticas clave incluyen hablar en público, enfoque en el cliente y definir una audiencia objetivo. Estas estrategias son vitales para el reconocimiento, la lealtad y la credibilidad en un mercado competitivo.
En la era moderna de creciente popularidad de las redes sociales, los negocios encuentran difícil mantenerse relevantes entre la competencia. Con nuevas empresas comenzando cada día, el mercado se vuelve más denso de lo que uno quisiera.
Por supuesto, como propietario de un negocio, te preocuparás por hacer un nombre para tu empresa o mantener una imagen positiva que las personas guarden en sus mentes. Con tantas opciones disponibles en el mercado, hacer un nombre para la empresa y convertirla en una marca es una de las cosas más desafiantes de hacer.
Aquí es donde entra en juego la marca. La marca es muy lucrativa para un negocio y es esencial para establecer una reputación. Las personas a menudo piensan que su negocio no necesita tácticas de marca porque está atendiendo a una audiencia pequeña o la empresa ya se ha vuelto estable en el mercado. Sin embargo, la verdad es que cada negocio necesita tener una estrategia de marca eficiente en su lugar, sin importar cuán pequeño o conocido sea.
La marca es lo que te diferencia y define tu personalidad. Tu negocio como marca se abrirá camino en los corazones de las personas. Entonces siempre podrás mantenerte a flote en un mar lleno de peces.
Las tácticas de marca empresarial son planes a largo plazo eficientes diseñados específicamente para ayudar a crecer un negocio. El marketing táctico es una de las técnicas más buscadas para construir una imagen de marca positiva. Los negocios pagan toneladas de dinero a especialistas en marca cada año para manejar tácticas de marca para sus empresas.
Tener una táctica de marca es diferente de tener un logo, sitio web, esquema de colores y presencia en línea, que las personas a menudo parecen mezclar. Tener las cosas antes mencionadas establecidas para tu negocio es solo una parte de establecer una marca. Los componentes no cuantificables como el reconocimiento de marca, el valor de marca y la percepción de la empresa son clave para una táctica de marca exitosa.
Tus tácticas de marca encapsulan las razones por las que tu empresa opera, además de generar ganancias. Articula las características únicas de tu empresa, cómo se diferencia de los competidores, y cómo como marca, necesitas que tus consumidores vean tu empresa.
Ahora que hemos establecido qué es una táctica de marca, profundicemos en la importancia de implementarla en tu estrategia de marketing.
¿No quieres que tu empresa sea tan popular que las personas la mencionen en conversaciones aleatorias, o se convierta en un tema de conversación en una reunión? Estamos seguros de que te gustaría ese tipo de exposición. Esto es posible si integras tácticas de marca en una estrategia de marketing más amplia.
El marketing para una empresa incluye todo, desde manejar redes sociales hasta publicidad. Puedes hacerlo aún más fructífero agregando tácticas de marca. Con la ejecución adecuada, pronto las personas distinguirán tu marca y la establecerán como un nombre familiar.
Tener un logo creativo que sea inmediatamente reconocible a primera vista, o una frase pegadiza que se repita en conversaciones casuales son indicadores bastante buenos de que te has deslizado hacia la familiaridad generalizada.
La táctica de marca principal es hacer que tu empresa sea única y más distinguida entre otras, por lo que es esencial incluir estas tácticas establecidas para aumentar el reconocimiento y construir una base de clientes valiosa.
Cuando sabes que la reputación de tu empresa está en juego, te vuelves más consciente de los alrededores y, como resultado, te vuelves más consciente de la toma de decisiones. Como empresa, pasarás más tiempo descubriendo el siguiente paso teniendo en cuenta cada pequeño detalle, y te salvará de tomar decisiones defectuosas a largo plazo. Los esfuerzos que tu empresa realiza serán de la más alta calidad, y te mantendrás en el camino correcto.
Esto no solo es relevante para traer a bordo a los principales influencers de marketing con tu marca, sino que también ayuda a reunir una fuerza laboral calificada cuando tu empresa se convierte en una marca; cada vez más personas talentosas quieren asociarse con ella ya que ayuda a sus carreras.
Las marcas bien establecidas reciben miles de solicitudes de empleo, y siempre tienen a las mejores personas trabajando para ellas. Solo piensa en un nombre como Google, Nike o Apple, ¿no te gustaría aprovechar la oportunidad de trabajar para estas empresas? Por supuesto que sí, y no solo porque quieras estar asociado con nombres de marca, sino también por su reputación en beneficios para empleados.
Tener una marca más grande y más reputada expande el rango de empleados, lo que resulta en más experiencia contribuyendo a tu empresa. El trabajo de un equipo que consiste en gerentes de marca calificados, especialistas en marketing, ventas y desarrolladores se refleja en gran medida en sus estrategias.
La marca también incluye la reputación de tu empresa como lugar de trabajo. Especialmente después de la pandemia, enfocarse en estrategias de marca de empleador se ha vuelto crucial ya que ahora los empleados buscan oportunidades con equilibrio entre vida laboral y personal y mejores oportunidades de atención médica para ellos y sus familias. Muchos empleados incluso considerarían mudarse de estado por un trabajo que garantice estos beneficios. Esto puede ser un incentivo importante para muchos trabajadores, ya que muestra que la empresa está dispuesta a invertir en su desarrollo profesional.
Tener tácticas de marca efectivas en su lugar permitirá que tu empresa crezca. A medida que sale a la luz, más personas calificadas querrían ser parte de ella, beneficiando tu negocio.
En la era actual de la publicidad, tu empresa no alcanzará el éxito que deseas si no anuncia adecuadamente. La marca y la publicidad están fuertemente entrelazadas. Si quieres mejorar la publicidad para tu empresa, necesitarás dedicar tiempo y esfuerzo en desarrollar la reputación de tu marca.
Cuando estás promoviendo tu empresa, quieres que las cosas sean consistentes y que reflejen el sistema de valores de tu empresa con la mayor precisión posible. Esto puede ser difícil cuando no te has dado suficiente tiempo para desarrollar tu imagen.
Si estás promoviendo sin tener una marca fuerte, estás perdiendo muchas posibilidades potenciales para construir campañas publicitarias exitosas para tu empresa.
Hay un proceso completo de implementación de tácticas de marca. Como sabemos, la marca afecta la percepción de una empresa, por lo que para construir la marca, una estrategia debe pasar por muchas fases antes de llegar a su destino.
Aquí hay algunos pasos del proceso que influyen en una táctica de marca exitosa. Ten en cuenta que los resultados pueden variar según la industria. El proceso también puede variar según las necesidades de la empresa.
Descubrir qué quieres marcar. ¿Quieres enfocarte en productos o servicios específicos o quieres marcar la empresa en su totalidad? Antes de acercarte a una agencia de publicidad para crear una estrategia de marca, decide qué marcar. El equipo de estrategia puede hacer un plan con más convicción si tienen claridad completa.
Investiga tu mercado objetivo y presta especial atención a las tácticas que tus competidores tienen en juego. Observa la presencia en línea de tu competencia más grande y extrae cosas que quieres para tu marca. Invierte tu tiempo en obtener conciencia a través de la investigación ya que te ayudará a descubrir tus estrategias.
Consulta con tu agencia de publicidad al elegir tus canales de publicidad, ya que podrán guiarte. Una vez que todo esté decidido, busca la audiencia objetivo en el canal de publicidad y ve en qué están interesados.
Define lo que tu empresa se esfuerza por lograr, de qué se beneficia, qué calidad traerá, y la impresión que hará en tu publicidad dirigida, el diseño de tus productos, la personalidad de tu empresa, y el servicio que proporcionas.
Planifica tu campaña publicitaria una vez que hayas establecido el tono de tu mensaje y todos los otros componentes esenciales de marca.
Decide tu estrategia de contenido con la ayuda del equipo de estrategia. Involucra a tu audiencia a través de los tipos de contenido que son más prominentes en tu industria. El contenido juega un papel significativo en permear la imagen positiva de una marca.
Asegúrate de que tu empresa entregue experiencias de consumidor uniformes y excelentes de manera confiable que construyan lealtad entre las personas que representan, abrazan y permanecen comprometidas con la marca.
Siempre está listo para cualquier cambio que pueda ocurrir en la industria o en tu negocio. Los cambios nunca deben interferir con tus tácticas de marca. Mantén la relevancia y credibilidad de tu empresa en caso de cualquier cambio probable.
Es un proceso continuo, y no hay un final aparente para él. Lograrás tus objetivos, pero no es el final. Los cambios son inevitables a medida que los tiempos cambian.
Hablemos de algunos de los beneficios de las tácticas de marca para tu empresa.
Ya hemos establecido este punto, pero esta es una parte importante de la marca que nunca puede ser ignorada. Las tácticas de marca harán que tu empresa sea fácilmente reconocible, y podrás llegar a una base de clientes más grande y convertirte en un líder del mercado.
Una estrategia de marca positiva mejora el valor de una empresa y construye lealtad del cliente. Las empresas que tienen una persona de marca increíble tienen más probabilidades de encontrar clientes. Los clientes establecerán una relación sentimental con la marca cuando usen tácticas de marca para demostrar todo en lo que crees.
Una vez que tu pequeño negocio se transforma en una marca con tácticas de marca apropiadas, puedes introducir fácilmente nuevos productos o servicios en el mercado sin tener que hacer mucho. Si las personas ya reconocen tu marca y pueden relacionarse con ella, la introducción probablemente será bien recibida y rentable. Con la marca, estableces qué haces y qué valores respetas. Esto hará que el cliente esté aún más interesado en tu marca.
Con una marca adecuada, interactúas más con tus clientes, y tienen la oportunidad de expresar cómo se sienten acerca de tu marca. Las personas pueden comunicarse contigo fácilmente, y puedes investigar las preocupaciones de tus clientes más a fondo. La retroalimentación del cliente te ayudará a superar cualquier deficiencia en tu negocio, y puedes resolver problemas antes de que se conviertan en un problema mayor.
Es difícil para una empresa hacerse un nombre en un mercado extremadamente saturado. Si quieres destacarte entre la multitud, la marca debería ser tu enfoque principal. Quieres que las personas queden impresionadas tan pronto como se encuentren con tu empresa. Las primeras impresiones tienen más significado de lo que pensamos.
Al construir una marca bien establecida y reconocible, pareces ser un experto en tu industria. Las personas estarán más inclinadas a comprar de tu empresa si parece que dominas la industria. Presenta tu marca de una manera digna y demuestra profesionalismo.
Si tienes una empresa que te gustaría establecer como una marca, elegir la táctica de marca correcta es crucial. Aquí hay algunos consejos para que sigas al elegir la táctica de marca perfecta para tu negocio.
Siempre recuerda que las tácticas de marca pueden diferir para múltiples industrias. Por ejemplo, la marca de moda de lujo será diferente de la marca farmacéutica. Entonces, si algo funciona para una empresa no significa que funcione para la tuya.
Identifica tus valores principales, estrategia empresarial, tono del mensaje de marca, y clave de marca antes de sumergirte en el proceso.
Descubre cómo comercializar tu empresa a tu audiencia objetivo como un cliente potencial.
La paleta de colores, tipografía, diseños y layouts deben ser elegidos de acuerdo con la imagen particular de tu empresa.
Descubre tu audiencia principal y qué mensaje quieres transmitirles.
Aclara tu mensaje de marca para que el experto en marca pueda hacer el trabajo bien.
Permite que los profesionales tomen el control ya que son ellos quienes te guiarán en consecuencia. Puedes contar con ellos para descubrir una campaña de marca personal efectiva que se conecte con tu audiencia. Proporcionarán soluciones relevantes; por ejemplo, quieres marca auditiva, pero no funcionará bien con tu mensaje, por lo que recomendarán un enfoque diferente, como marca visual.
Una de las tácticas más efectivas pero a menudo pasadas por alto incluye hablar en eventos profesionales sobre tu marca. Cada industria tiene eventos en vivo planeados, y puedes ser parte de ellos. Asistir a tales eventos te dará mucha exposición, y podrás contar a las personas más sobre tu empresa. También te ayudará a construir contactos.
Recomendado para: Startups y pequeños negocios.
Ventajas: Puedes explicar las cosas mejor verbalmente, construir contactos y ganar confianza.
Desventajas: No es adecuado para personas con ansiedad por hablar en público.
Enfocarse en los problemas del cliente automáticamente te pone en los buenos libros, y las personas te elogiarán por proporcionar un excelente servicio al cliente.
Recomendado para: Todos los tipos de negocios.
Ventajas: Satisfacción del cliente, lealtad y recomendación positiva de boca en boca.
Desventajas: Sin desventajas aparentes. Podrías carecer en otros departamentos si te enfocas solo en esta estrategia.
Es una táctica perfecta para desarrollar confianza en las personas respecto a tu marca. Los testimonios funcionan como un encanto ya que las personas compran en lugares recomendados y tienen excelentes reseñas.
Recomendado para: Todos los tipos de negocios.
Ventajas: Las personas estarán menos preocupadas al comprar de ti, más fácil para que los clientes tomen decisiones.
Desventajas: Demasiados testimonios pueden abrumar a los clientes, afectando su decisión de compra.
Tener una audiencia objetivo definida te ayudará a dirigirte específicamente a ellos. Te ayudará a establecer el tono de tu mensaje, y desarrollar una imagen de marca se vuelve más fácil.
Recomendado para: Todos los tipos de negocios, especialmente los más nuevos.
Ventajas: Tu mensaje está definido, y no perderás tiempo promoviendo a las personas equivocadas.
Desventajas: Podrías perder a la audiencia potencial de fuera del rango de audiencia objetivo.
Contrata individuos talentosos para promover tu negocio por ti y ayudar a construir una marca.
Recomendado para: Negocios establecidos ya que puede ser costoso para negocios nuevos.
Ventajas: Las personas que se conectan con el talento tomarán interés en tu marca.
Desventajas: Costoso y puede generar negatividad.
Para establecer una identidad de marca, debes hacer un logo e invertir en boletines, sitios web y canales de redes sociales.
Recomendado para: Todos los tipos de negocios.
Ventajas: Identidad única, personalidad destacada.
Desventajas: Si la identidad no es exacta o no parece profesional, los clientes podrían rechazarla.
No hay nada más apreciado que la autenticidad de una marca. A las personas les gustan las empresas con las que pueden conectar, así que sé real y auténtico.
Recomendado para: Todos los tipos de negocios.
Ventajas: Conexión emocional, imagen positiva y realismo.
Desventajas: Podrías perder algunas tendencias de moda pasajera.
El contenido de video es el enfoque más prominente para la marca en estos días. A las personas les gusta el contenido que está bien definido y ejecutado adecuadamente. El contenido de video permite un toque personal.
Recomendado para: Todos los tipos de negocios, especialmente los establecidos, para maximizar la estrategia.
Ventajas: Mayor impacto visual y un toque personal.
Desventajas: Puede ser un poco costoso, difícil de monetizar, y los videos largos podrían volverse aburridos.
Las infografías son una excelente herramienta visual porque cuando el color, las formas y los espacios negativos se usan adecuadamente, el contenido puede convertirse en imágenes que son distintivas, llamativas y persuasivas en su efectividad.
Recomendado para: Todos los tipos de negocios.
Ventajas: Fácil de hacer con software en línea, visualmente atractivo y rentable.
Desventajas: Si no se ejecuta correctamente, la información puede parecer abarrotada.
Los boletines son una forma maravillosa de introducir nuevos productos o servicios y descuentos en curso, etc., a tu base de clientes existente. Las personas tienen más probabilidades de comprar de las marcas que ya conocen, y los boletines son perfectos para recordar a las personas tu marca.
Recomendado para: Todos los tipos de negocios.
Ventajas: Conexión personal con clientes, bajo riesgo, aumenta la credibilidad de tu marca.
Desventajas: Las personas podrían ignorar los boletines.
Mantente firme en los pasos que ayudaron a tu empresa en la marca anteriormente ya que han probado su efectividad.
Recomendado para: Negocios establecidos.
Ventajas: Confiabilidad y conocimiento de la estrategia.
Desventajas: Las empresas a menudo se adhieren a un enfoque y no exploran otras estrategias. En un entorno que está cambiando, esto puede ser perjudicial.
A las personas les gusta conectar con empresas. Si, como emprendedor, compartes las historias de tu lucha y las dificultades que enfrentaste al iniciar el negocio, las personas se relacionarán contigo. Es una táctica de marca fructífera.
Recomendado para: Negocios establecidos.
Ventajas: Conexión más profunda con las personas, viene como inspirador.
Desventajas: Sin desventajas aparentes pero puede enfrentar algunas críticas.
Cuando parece que sabes de qué estás hablando, las personas te confiarán más. Una marca que es un experto en la materia atraerá a una audiencia más amplia.
Recomendado para: Todos los tipos de negocios.
Ventajas: Mayor conocimiento, más confiabilidad y preferencia del cliente.
Desventajas: Toma mucho tiempo y esfuerzo convertirse en un experto.
Este es un hecho. Ten un control fuerte en las redes sociales y construye una imagen de marca positiva y más refinada. La presencia social es la reina en el mercado actual.
Recomendado para: Todos los tipos de negocios.
Ventajas: Audiencia más amplia, interacción con clientes y tendencia.
Desventajas: Manejar todas las redes sociales a la vez puede ser desafiante.
Una imagen de marca es una colección de rasgos humanos asociados con un negocio. Permite que una corporación forme cómo otros la perciben. La personalidad de un negocio inspira una reacción empática en los consumidores, lo que contribuye a construir lealtad duradera.
Recomendado para: Todos los tipos de negocios.
Ventajas: Construye una relación, viene como personal y relatable.
Desventajas: Algunas personas podrían no relacionarse con la personalidad de la marca.
Los blogs siempre han sido una táctica de marca efectiva. Los blogs de video o blogs escritos tienen el poder de influir en el cliente.
Recomendado para: Todos los tipos de negocios.
Ventajas: Construir confianza entre las personas, crear una identidad fuerte.
Desventajas: Escribir blogs puede ser que requiera mucho tiempo, y recopilar el contenido podría ser un problema.
La consistencia es clave al establecer una imagen. Para conectar con las personas, debes ser consistente con tus publicaciones o presencia en línea, de lo contrario, perderán interés.
Recomendado para: Todos los tipos de negocios, especialmente los más nuevos.
Ventajas: Base de clientes leal, interacción con clientes, interés aumentado.
Desventajas: Difícil de mantener.
Donar, ser parte de una campaña de donación o ayudar a comunidades no solo te pondrá en una luz positiva sino que también te ayudará a llegar a una audiencia más amplia. Las personas comenzarán a reconocerte más.
Recomendado para: Todos los tipos de negocios.
Ventajas: Marca de imagen positiva y personalidad de marca agradable.
Desventajas: Podría obtener menos tracción a veces.
Las tácticas de marca son un aspecto importante de transformar un negocio en una marca completa. Las estrategias de marketing están incompletas sin tácticas de marca adecuadas. El mensaje de empresa definido y la audiencia objetivo son cruciales para una marca exitosa. La marca sin un enfoque estructurado puede causar que las empresas sufran y pierdan su negocio ante la competencia.
Los mercados para todos los productos y servicios están llenos de empresas, y cada una quiere estar en la cima. Necesitas comenzar temprano con tus tácticas de marca en un entorno tan competitivo. Descubre qué quieres como empresa y cómo quieres acercarte a la audiencia e invertir en una estrategia de marca mejor que tus competidores.
Solo los más aptos sobrevivirán a la competencia. Debes tener todo planeado. Siguiendo las 18 tácticas de marca proporcionadas en este blog, también puedes convertirte en una fuerza a tener en cuenta.
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Daniel supervisa el marketing y las comunicaciones en LiveAgent como miembro del círculo interno de producto y de la alta dirección de la empresa. Anteriormente ocupó varios puestos directivos en marketing y comunicación con clientes. Es reconocido como uno de los expertos en IA y su integración en el entorno de servicio al cliente.
El marketing de contenidos en redes sociales es la táctica de marca más popular y ampliamente utilizada en el mercado. Sin embargo, muchas otras tácticas, como la marca de influencers y la marca de servicio al cliente, también son muy populares.
Una forma fácil de determinar la audiencia es realizando investigación de mercado, observando a los competidores, utilizando Google Analytics y otras herramientas profesionales. Debes ser consciente de qué producto o servicio estás ofreciendo.
Implementar tácticas de marca es un proceso continuo y requiere mucho esfuerzo. Implementar una táctica de marca adecuada requiere planificar tu voz de marca, decidir la apariencia y el sentimiento de tu empresa, y determinar las tácticas correctas para ti.
Investigar las características psicográficas y de comportamiento del mercado objetivo te ayuda a definir tu audiencia de marca. Una vez que hayas determinado tu audiencia, comienzas a dirigirte específicamente a ellos porque no quieres perder clientes potenciales.
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