¡LiveAgent gana los principales premios de 2025 de Capterra, Software Advice y GetApp! Descubre por qué los clientes aman nuestra solución de soporte todo en uno.
¡Qué año! Nos complace anunciar que LiveAgent ha recibido múltiples galardones en Capterra , Software Advice y GetApp a lo largo de 2025.
En 2025, nuestros clientes no solo usaron LiveAgent, sino que lo convirtieron en una ventaja competitiva en cada rincón de la experiencia del cliente. Desde chat en vivo ultrarrápido y manejo de llamadas más inteligente hasta portales más intuitivos, bases de conocimiento más ricas y conversaciones impulsadas por IA, los usuarios de LiveAgent ampliaron los límites de lo que se ve como un gran soporte.
Por eso este año, obtuvimos reconocimiento de primer nivel en Capterra, Software Advice y GetApp en categorías que van desde Servicio al Cliente y Centro de Llamadas hasta Gestión del Conocimiento, Seguimiento de Problemas, Participación del Cliente e incluso IA Conversacional. Estos premios destacan una cosa: cuando nuestros clientes prosperan, la industria lo nota.
Ser presentado en tantos de sus informes insignia es un poderoso testimonio del valor consistente y la calidad que entregamos a nuestros usuarios cada día.
Esto es lo que nuestros clientes están diciendo sobre LiveAgent en 2025:
“En nuestro departamento de atención al cliente, LiveAgent nos ha brindado la experiencia más gloriosa que nos ha permitido ofrecer a nuestros clientes servicios de soporte refinados. LiveAgent nos permite tener una amplia gama de canales a través de los cuales los clientes pueden comunicarse para solicitar asistencia. LiveAgent nos ha permitido minimizar nuestro tiempo de respuesta a las solicitudes de los clientes.”
Fuente: Capterra
“Solo hemos estado usando LiveAgent durante algunas semanas, con un par de agentes, pero ya se está demostrando. Las integraciones son lo que más destaca; hemos conectado Instagram, WhatsApp y WooCommerce. Poder acceder rápidamente a los pedidos de los clientes junto con los tickets es un verdadero ahorro de tiempo. El sistema de tickets es sólido y el diseño facilita el seguimiento de las conversaciones.”
Fuente: Capterra
“LiveAgent es imprescindible para tu empresa, puedes hacer tu trabajo aún más fácil de lo que es ahora con todas las herramientas que puede proporcionar, puedes gestionar tus líneas telefónicas o incluso chatear en tiempo real con tus clientes, las conversaciones en tiempo real hacen que los clientes se sientan apreciados y eso se puede traducir en un cliente feliz que traiga nuevos clientes seguro.”
Fuente: Capterra
¿Quieres reseñar LiveAgent? Haz clic aquí .
2025 ha sido extraordinario, pero apenas estamos comenzando. Mirando hacia adelante, estamos dedicados a evolucionar y mejorar LiveAgent para satisfacer tus necesidades cambiantes. Estamos entusiasmados con las oportunidades en el horizonte y esperamos continuar nuestro viaje de crecimiento contigo.
“Creemos que el éxito reflejado en cada reseña positiva es impulsado tanto por un producto poderoso como por un equipo dedicado comprometido a garantizar su implementación óptima para cada cliente. Realmente apreciamos que valoren este esfuerzo adicional y usen LiveAgent para lograr ahorros de tiempo significativos y mayor eficiencia. La apreciación de nuestros usuarios es, sin duda, nuestro mayor motivador” — Jozef Štofira, Jefe de Atención al Cliente en LiveAgent
Gartner Digital Markets es la plataforma más grande del mundo para encontrar software y servicios. Más de 100 millones de personas visitan Capterra, GetApp, Software Advice y UpCity en más de 70 sitios localizados cada año para leer investigaciones objetivas y reseñas de clientes verificadas que les ayudan a elegir con confianza el software y los servicios adecuados. Miles de empresas B2B trabajan con Gartner Digital Markets para construir su marca, captar demanda de compradores y hacer crecer su negocio.
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Lilia es redactora en LiveAgent. Apasionada por el servicio al cliente, crea contenido atractivo que destaca el poder de la comunicación fluida y el servicio excepcional impulsado por IA.
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