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[Comunicado] LiveAgent.com es nuestro nuevo dominio a partir de hoy

Andrej Csizmadia

Andrej Csizmadia

Última modificación el December 2, 2020 en 3:07 pm

LiveAgent Cambio Dominio

Durante los últimos 10 años hemos estado trabajando en una solución que ahorraría inmensas cantidades de recursos mediante la optimización de la comunicación entre compañías y clientes en un solo lugar. De hecho, esto nació de la necesidad interna de ofrecer asistencia a nuestra otra solución software,  software de seguimiento de afiliados.

La cantidad de peticiones y preguntas por parte de nuestros clientes (potenciales) se acumularon a lo largo del tiempo y estábamos empezando a sentirnos sobrepasados. Esa es la razón por la cual decidimos desarrollar nuestra propia solución interna y así ahorrar tiempo al hacer frente a los emails de nuestra bandeja de entrada. Así es cómo nació LiveAgent.

Hoy en día somos considerados una de las soluciones líderes, con un producto consolidado, una atención excepcional al cliente y una buena relación calidad/precio. Hemos elegido un camino diferente al de la mayoría de las alternativas y ofrecemos un software asequible, especialmente cuando se tiene en cuenta las funcionalidades de LiveAgent.

Incluso aunque pensemos que el servicio de atención al cliente todavía no ha alcanzado su máximo potencial, nuestra misión para mejorar la relación entre individuos y negocios es bien acogida por las miles de compañías que depositan su confianza en nosotros.

Hoy en día estamos dando un pequeño paso para la sociedad, pero muy grande para nosotros. Deseamos demostrarles a todos nuestros clientes, desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes clientes Corporativos, que no estamos planeando irnos a ninguna parte. Estamos trabajando a diario para mejorar nuestra solución, de manera que nuestros clientes puedan crecer con nosotros.

Cuando empezamos con nuestra solución con un propósito interno, le llamamos LiveAgent, evidenciando su personalidad y combinándolo con un enfoque profesional. Después de abrir las puertas a una audiencia más amplia y ofrecerla al público, tuvimos que elegir el nombre del dominio. Dado que el nombre ya estaba cogido, escogimos LAdesk.com combinando las iniciales de nuestra marca y su sector – software de soporte técnico.

Después de años en el negocio y de crecer a lo largo del tiempo, hemos tenido problemas en cuanto a unificaciones de marca entre nuestros clientes. Así que hemos iniciado nuevamente conversaciones con el propietario del dominio de nuestra marca y finalmente hemos llegado a un acuerdo.

LiveAgent.com es nuestro nuevo hogar

Entre los cambios en el nombre de nuestro dominio y demás cosas que vienen sobre la marcha, tales como direcciones de email, no hay nada más que afecte a nuestros clientes actuales y futuros. Todos los enlaces antiguos y direcciones de email han sido redireccionados al lugar adecuado (¡si encontrase algo que no funcionase, por favor, infórmenos de ello!), por lo tanto, empezamos este nuevo camino desde ahora.

En resumen, la publicación de este artículo es de carácter puramente informativo, en la cual también nos gustaría aprovechar como reconocimiento a todo aquel que nos ha ayudado a llegar a este punto y decirle GRACIAS.

– Equipo de LiveAgent

Andrej Csizmadia

Andrej Csizmadia

Growth Marketer

Andy is Growth Marketer at LiveAgent. Previously, he studied International Relations and Business Diplomacy and was active as a volunteer in the world's largest student run organization, AIESEC. Running, music and reading books are his favourite free-time activities.

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