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Funciones	Liveagent ¡Prueba la mejor alternativa gratuita de ayuda en redes sociales! No se requiere tarjeta de crédito.	Zendesk Compara Zendesk con LiveAgent.	Zoho Desk Compara Zoho Desk con LiveAgent.	Groove Compara Groove con LiveAgent.	Help Scout Compara Kayako con LiveAgent.
Puntuación general Puntuaciones generales del software de usuarios verificados en Capterra.	4.7 LiveAgent recibió una puntuación general de 4.7 de 5 por usuarios verificados en Capterra.	4.3 Zendesk recibió una puntuación general de 4.3 de 5 por usuarios verificados en Capterra.	4.5 Zoho Desk recibió una puntuación general de 4.5 de 5 por usuarios verificados en Capterra.	4.5 Groove recibió una puntuación general de 4.5 de 5 por usuarios verificados en Capterra.	4.7 Help Scout recibió una puntuación general de 4.7 de 5 por usuarios verificados en Capterra.
Facilidad de uso Puntuaciones de facilidad de uso de usuarios verificados en Capterra.	4.6 LiveAgent tiene una calificación de 4.6 de 5 en cuanto a facilidad de uso según usuarios verificados en Capterra.	4.3 Compara LiveAgent con otras plataformas Descubre las alternativas más valoradas de ticketing Comprueba las mejores alternativas a los tickets del mercado según las valoraciones de los usuarios de Capterra, los precios, la funcionalidad y la facilidad de uso Encuentra las principales Alternativas a los centros de llamadas ¿Estás preparado para crear un centro de llamadas remoto pero no sabes qué solución utilizar? Nuestra revisión te ayudará a encontrar la que mejor se adapte a tus necesidades. Mostrar lo mejor Alternativas de chat en vivo ¿Buscas el widget de chat en vivo con más funciones? Revisa nuestra comparativa basada en la funcionalidad y las valoraciones de los usuarios de Capterra. Visualiza las mejor valoradas Alternativas de autoservicio Descubre qué solución te ayudará a reducir la carga de tickets y a aumentar la satisfacción del cliente y las ventas. Con la confianza de más de 30.000 empresas y 150 millones de usuarios finales Mejora tu reputación en Redes Sociales ¡Haz que tu marca sea la más popular! Mejora tus recomendaciones de boca en boca y aumenta tus ventas proporcionando un excelente servicio al cliente de redes sociales. ¡Comienza a mostrar tu sólida presencia en línea con nuestra alternativa de servicio de asistencia en las redes sociales hoy mismo! Comienza tu prueba gratuita \| No se requiere tarjeta de crédito Responde a cada comentario, mensaje y mención Las alternativas de soporte para redes sociales son tu arma secreta para la organización y tener claridad en las diferentes redes sociales. Optimiza cada mensaje, comentario y mención en un panel unificado único para asegurarte de responder a todos los mensajes. ¡Te espera un servicio sin complicaciones! Más información sobre servicio al cliente en redes sociales Nuestras integraciones sociales incluyen Facebook Messenger Instagram Twitter Viber Facebook Messenger Instagram Twitter Viber Aumenta las ventas con los mensajes de Viber Comunícate con los clientes a través de Viber y aumenta las ventas. Responde mensajes sobre ventas, promociones u ofertas especiales con facilidad. Conoce más sobre Viber Monitorea a tus competidores Aprovecha nuestras herramientas de escucha social que te permitirán monitorear palabras clave únicas. ¿Tienes curiosidad por saber qué se dice de tus competidores? Monitorízalos en Twitter con facilidad gracias a nuestra alternativa de soporte para redes sociales. Conoce más sobre Twitter Apaga incendios antes de que sea demasiado tarde ¿Te vuelve loco un cliente molesto? ¡Actúa rápido antes de que sea demasiado tarde y te cancelen! Supervisa cualquier mención de tu empresa / marca en Twitter (incluso si no estás etiquetado explícitamente) y únete a la conversación. ¡Corrige los errores a partir de hoy! Comienza tu prueba GRATIS Disfruta de una seguridad de primer nivel ¡Compartir las credenciales de inicio de sesión es cosa del pasado! Empodera a tus agentes de soporte con un escritorio de agente compartido que les permite colaborar y responder preguntas de redes sociales sin tener que iniciar sesión en cada respectiva plataforma. Más información sobre la bandeja de entrada universal Elimina el desorden y mejora la productividad Mejora la productividad de tu equipo en más de un 35% con las alternativas de soporte para redes sociales. Elimina las distracciones que plantean los feeds de Instagram, Twitter y Facebook respondiendo todos los mensajes y notificaciones desde el escritorio de tu agente. ¡Dile adiós a los memes y al scrolling sin fin! Aprende de los hilos de tickets ricos en contexto ¿No entiendes el panorama general? Las alternativas de soporte de redes sociales garantizan que estés siempre informado. Sigue el viaje de resolución de problemas de cada cliente a través del chat en vivo, las redes sociales, el correo electrónico o el teléfono en un solo hilo de tickets. ¡Es así de fácil! Más información sobre la corriente de tickets híbridos Ofrece respuestas rápidas y personalizadas Aprovecha las funciones avanzadas que ofrecen las alternativas de la mesa de ayuda de las redes sociales, como CRM incluido or mensajes predefinidos. Ahorra hasta 15 horas cada semana teniendo a mano toda la información del cliente y algunas respuestas predefinidas. Ofrece un excelente servicio sobre la marcha Los tiempos modernos requieren soluciones modernas. Responda consultas de redes sociales sobre la marcha con nuestra aplicación móvil que está disponible en Google Play y App Store. Ir a App store Descarga las tareas aburridas Las alternativas de soporte para redes sociales ofrecen amplias capacidades de automatización. Automatiza tareas mundanas y repetitivas como seguimiento, asignación de tareas o etiquetas, y más. Las posibilidades son infinitas. Aprende más sobre automatización Aprende, mejora, supera Mejora tu servicio (así como las experiencias de los clientes que ofreces) con nuestras sólidas funciones de análisis e informes. Aprende de las estadísticas de datos en tiempo real y ajusta tu estrategia de servicio en consecuencia. Más información sobre el informe de servicio al cliente ¿Algo va mal? ¡No te dejaremos colgado! Estamos aquí para ti 24 horas al día, 7 días a la semana y ofrecemos asistencia en varios idiomas. Contáctanos por chat en vivo, correo electrónico o por teléfono en cualquier momento. Comienza tu prueba GRATUITA ¿Por qué LiveAgent es la mejor alternativa de soporte para redes sociales? Sistema de tickets Chat en vivo Redes sociales Centro de llamadas Portal del cliente Sistema de tickets Chat en vivo Redes sociales Centro de llamadas Portal del cliente Ahorra más con LiveAgent Descubre cuánto puedes ahorrar en las funciones de soporte de las redes sociales con nuestra práctica comparación de precios para LiveAgent y sus competidores. Nuestros clientes lo dicen mejor Roman Bosch Partly Es un placer tener un gran portal que mejore nuestro servicio al cliente. Christine Preusler HostingAdvice LiveAgent permite a nuestros agentes proporcionar un soporte mejor, más rápido y más preciso. Karl Dieterich Covomo LiveAgent nos ayudó a alcanzar 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas. Hendrik Henze HEWO Internetmarketing Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos muy satisfechos con él. Razvan Sava Webmaster Deals Desde que empezamos a usar LiveAgent nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60% Taras Baca XperienceHR Nuestra tasa de conversión de clientes de pago aumentó un 325% el primer mes que instalamos y comenzamos a usar... Andrej Ftomin TAZAR Group Tengo que decir, nunca he experimentado un enfoque de atención al cliente tan profesional. Matt Janaway The Workplace Depot Pensamos que LiveAgent es la mejor solución de chat en vivo con diferencia Viviane Carter CSI Products Utilizamos LiveAgent en todos nuestras webs de comercio electrónico. La herramienta es fácil de usar y mejora nuestra productividad Christian Lange Lucky-Bike Con LiveAgent podemos ofrecer a nuestros clientes soporte donde quiera que estén. Jens Malmqvist Projure Puedo recomendar LiveAgent a cualquier persona interesada en hacer que su servicio al cliente sea mejor y más eficaz. Catana Alexandru Websignal Estoy seguro de que gastaríamos el 90% de nuestro día ordenando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent. Jan Wienk All British Casino Con LiveAgent somos capaces de mantener a nuestros jugadores felices ofreciendo un soporte más eficiente, lo que resulta en tasas... Allan Bjerkan Norske Automaten ¡LiveAgent es fiable, a un precio razonable, y simplemente una gran opción para cualquier negocio online donde la rapidez cuenta! Sissy Böttcher Study Portals gusta porque es fácil de usar y ofrece una gran funcionalidad, como herramientas para obtener informes. Peter Koning TypoAssassin Nos encantaLiveAgent - hace que dar soporte a nuestros clientes sea fácil. Aranzazu F Factorchic Nos gusta ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte. Por eso elegimos LiveAgent. Rick Nuske MyFutureBusiness Desde la configuración hasta el soporte continuo y todo lo demás, el equipo de LiveAgent sigue impresionándonos. Vojtech Kelecsenyi 123-Nakup LiveAgent nos ahorra cientos de valiosos minutos cada día haciendo que el servicio al cliente sea claro y ordenado. Rafael Kobalyan Betconstruct Agentes ilimitados, correo electrónico, redes sociales e integración telefónica. Todo eso por menos de lo que estábamos pagando con nuestro... Martin Drugaj Atomer Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él. Ivan Golubović AVMarket Es una solución rentable que puede ayudarle con una gran cantidad de solicitudes de soporte a través de diferentes canales. Rustem Gimaev Antalya Consulting Language Center Responder correos electrónicos de Outlook era difícil de administrar. Con LiveAgent estamos seguros de que cada correo electrónico es respondido... Randy Bryan tekRESCUE LiveAgent es tan impresionante. En pocos minutos y con muy poco tiempo y esfuerzo lo tenía funcionando sin problemas. Timothy G. Keys Marietta Corporation Recomiendo encarecidamente el producto LiveAgent, no sólo como alternativa a Kayako, sino también como una solución mucho mejor con valor... Mihaela Teodorescu eFortuna El equipo de soporte siempre respondió rápidamente con soluciones rápidas para implementar. Hilda Andrejkovičová TrustPay Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a realizar un seguimiento estadístico de lo que más necesitan... Alexandra Danišová Nay Vemos LiveAgent como una gran herramienta para comunicarse con los clientes. Samuel Smahel m:zone LiveAgent aceleró nuestra comunicación con nuestros clientes y nos dio la opción de chatear con ellos también. David Chandler Volterman En pocas palabras - LiveAgent supera a todo lo que hay en este, o incluso más altos, rangos de precios. ¡Estarás en buenas manos! ¿Sabes qué tienen en común Huawei, BMW, Yamaha y O2? Lo acertaste… ¡LiveAgent! Pruébalo gratis ahora No se requiere tarjeta de crédito

Funciones

Liveagent

Zendesk

Zoho Desk

Groove

Help Scout

Puntuación general

4.7

4.3

4.5

4.7

Facilidad de uso

4.6

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Responde a cada comentario, mensaje y mención

Las alternativas de soporte para redes sociales son tu arma secreta para la organización y tener claridad en las diferentes redes sociales. Optimiza cada mensaje, comentario y mención en un panel unificado único para asegurarte de responder a todos los mensajes. ¡Te espera un servicio sin complicaciones!

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Facebook

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Viber

Facebook

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Aumenta las ventas con los mensajes de Viber

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Monitorea a tus competidores

Aprovecha nuestras herramientas de escucha social que te permitirán monitorear palabras clave únicas. ¿Tienes curiosidad por saber qué se dice de tus competidores? Monitorízalos en Twitter con facilidad gracias a nuestra alternativa de soporte para redes sociales.

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Apaga incendios antes de que sea demasiado tarde

¿Te vuelve loco un cliente molesto? ¡Actúa rápido antes de que sea demasiado tarde y te cancelen! Supervisa cualquier mención de tu empresa / marca en Twitter (incluso si no estás etiquetado explícitamente) y únete a la conversación. ¡Corrige los errores a partir de hoy!

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Disfruta de una seguridad de primer nivel

¡Compartir las credenciales de inicio de sesión es cosa del pasado! Empodera a tus agentes de soporte con un escritorio de agente compartido que les permite colaborar y responder preguntas de redes sociales sin tener que iniciar sesión en cada respectiva plataforma.

Más información sobre la bandeja de entrada universal

Elimina el desorden y mejora la productividad

Mejora la productividad de tu equipo en más de un 35% con las alternativas de soporte para redes sociales. Elimina las distracciones que plantean los feeds de Instagram, Twitter y Facebook respondiendo todos los mensajes y notificaciones desde el escritorio de tu agente. ¡Dile adiós a los memes y al scrolling sin fin!

Aprende de los hilos de tickets ricos en contexto

¿No entiendes el panorama general? Las alternativas de soporte de redes sociales garantizan que estés siempre informado. Sigue el viaje de resolución de problemas de cada cliente a través del chat en vivo, las redes sociales, el correo electrónico o el teléfono en un solo hilo de tickets. ¡Es así de fácil!

Más información sobre la corriente de tickets híbridos

Ofrece respuestas rápidas y personalizadas

Aprovecha las funciones avanzadas que ofrecen las alternativas de la mesa de ayuda de las redes sociales, como CRM incluido or mensajes predefinidos. Ahorra hasta 15 horas cada semana teniendo a mano toda la información del cliente y algunas respuestas predefinidas.

Ofrece un excelente servicio sobre la marcha

Los tiempos modernos requieren soluciones modernas. Responda consultas de redes sociales sobre la marcha con nuestra aplicación móvil que está disponible en Google Play y App Store.

Ir a App store

Descarga las tareas aburridas

Las alternativas de soporte para redes sociales ofrecen amplias capacidades de automatización. Automatiza tareas mundanas y repetitivas como seguimiento, asignación de tareas o etiquetas, y más. Las posibilidades son infinitas.

Aprende más sobre automatización

Aprende, mejora, supera

Mejora tu servicio (así como las experiencias de los clientes que ofreces) con nuestras sólidas funciones de análisis e informes. Aprende de las estadísticas de datos en tiempo real y ajusta tu estrategia de servicio en consecuencia.

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¿Algo va mal?

¡No te dejaremos colgado! Estamos aquí para ti 24 horas al día, 7 días a la semana y ofrecemos asistencia en varios idiomas. Contáctanos por chat en vivo, correo electrónico o por teléfono en cualquier momento.

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¿Por qué LiveAgent es la mejor alternativa de soporte para redes sociales?

Sistema de tickets

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Redes sociales

Centro de llamadas

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Chat en vivo

Redes sociales

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Nuestros clientes lo dicen mejor

Roman Bosch
Partly

Es un placer tener un gran portal que mejore nuestro servicio al cliente.
Christine Preusler
HostingAdvice

LiveAgent permite a nuestros agentes proporcionar un soporte mejor, más rápido y más preciso.
Karl Dieterich
Covomo

LiveAgent nos ayudó a alcanzar 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas.
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing

Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos muy satisfechos con él.
Razvan Sava
Webmaster Deals

Desde que empezamos a usar LiveAgent nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%
Taras Baca
XperienceHR

Nuestra tasa de conversión de clientes de pago aumentó un 325% el primer mes que instalamos y comenzamos a usar...
Andrej Ftomin
TAZAR Group

Tengo que decir, nunca he experimentado un enfoque de atención al cliente tan profesional.
Matt Janaway
The Workplace Depot

Pensamos que LiveAgent es la mejor solución de chat en vivo con diferencia
Viviane Carter
CSI Products

Utilizamos LiveAgent en todos nuestras webs de comercio electrónico. La herramienta es fácil de usar y mejora nuestra productividad
Christian Lange
Lucky-Bike

Con LiveAgent podemos ofrecer a nuestros clientes soporte donde quiera que estén.
Jens Malmqvist
Projure

Puedo recomendar LiveAgent a cualquier persona interesada en hacer que su servicio al cliente sea mejor y más eficaz.
Catana Alexandru
Websignal

Estoy seguro de que gastaríamos el 90% de nuestro día ordenando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent.
Jan Wienk
All British Casino

Con LiveAgent somos capaces de mantener a nuestros jugadores felices ofreciendo un soporte más eficiente, lo que resulta en tasas...
Allan Bjerkan
Norske Automaten

¡LiveAgent es fiable, a un precio razonable, y simplemente una gran opción para cualquier negocio online donde la rapidez cuenta!
Sissy Böttcher
Study Portals

gusta porque es fácil de usar y ofrece una gran funcionalidad, como herramientas para obtener informes.
Peter Koning
TypoAssassin

Nos encantaLiveAgent - hace que dar soporte a nuestros clientes sea fácil.
Aranzazu F
Factorchic

Nos gusta ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte. Por eso elegimos LiveAgent.
Rick Nuske
MyFutureBusiness

Desde la configuración hasta el soporte continuo y todo lo demás, el equipo de LiveAgent sigue impresionándonos.
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup

LiveAgent nos ahorra cientos de valiosos minutos cada día haciendo que el servicio al cliente sea claro y ordenado.
Rafael Kobalyan
Betconstruct

Agentes ilimitados, correo electrónico, redes sociales e integración telefónica. Todo eso por menos de lo que estábamos pagando con nuestro...
Martin Drugaj
Atomer

Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él.
Ivan Golubović
AVMarket

Es una solución rentable que puede ayudarle con una gran cantidad de solicitudes de soporte a través de diferentes canales.
Rustem Gimaev
Antalya Consulting Language Center

Responder correos electrónicos de Outlook era difícil de administrar. Con LiveAgent estamos seguros de que cada correo electrónico es respondido...
Randy Bryan
tekRESCUE

LiveAgent es tan impresionante. En pocos minutos y con muy poco tiempo y esfuerzo lo tenía funcionando sin problemas.
Timothy G. Keys
Marietta Corporation

Recomiendo encarecidamente el producto LiveAgent, no sólo como alternativa a Kayako, sino también como una solución mucho mejor con valor...
Mihaela Teodorescu
eFortuna

El equipo de soporte siempre respondió rápidamente con soluciones rápidas para implementar.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay

Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a realizar un seguimiento estadístico de lo que más necesitan...
Alexandra Danišová
Nay

Vemos LiveAgent como una gran herramienta para comunicarse con los clientes.
Samuel Smahel
m:zone

LiveAgent aceleró nuestra comunicación con nuestros clientes y nos dio la opción de chatear con ellos también.
David Chandler
Volterman

En pocas palabras - LiveAgent supera a todo lo que hay en este, o incluso más altos, rangos de precios.

¡Estarás en buenas manos!

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Cómo el soporte al cliente de LiveAgent utiliza WhatsApp

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