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Ve más allá de las expectativas de los clientes y proporciona el mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación populares. LiveAgent unifica correos electrónicos, chat en vivo, redes sociales, centro de llamadas y portal de clientes en un lugar conveniente donde puedes cuidar las conversaciones con los clientes.
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HelpSpot vs LiveAgent de un vistazo
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LiveAgent | Help Scout | |
|---|---|---|
| Característica | ||
| Sistema de tickets | ||
| Chat en vivo | ||
| Centro de llamadas | ||
| Autoservicio | ||
| Viber | ||
| Base de conocimientos | ||
| Foro de clientes | ||
| Automatización y reglas | ||
| API | ||
| Respuesta de voz interactiva (IVR) | ||
| Videollamadas | ||
| Historial ilimitado | ||
| Sitios web ilimitados | ||
| Botones de chat ilimitados | ||
| Tickets/Correos ilimitados | ||
| Grabación de llamadas ilimitada | ||
| Soporte 24/7 ilimitado | ||
Bandeja de entrada universal que maneja cada canal
El software de servicio al cliente potente debe ayudarte a proporcionar atención al cliente desde cualquier canal que utilicen tus clientes. Por eso LiveAgent cubre cada canal importante incluyendo tickets de correo electrónico – alternativa perfecta a Outlook o Gmail, chat en vivo, centro de llamadas con Viber, portal de clientes y redes sociales – Facebook, Twitter, WhatsApp e Instagram.
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Obtén el widget de chat en vivo más rápido
Las conversaciones de chat son una forma rápida y fácil de permitir que tus clientes se comuniquen contigo desde tu sitio web. Resuelve problemas más rápido con el widget más rápido del mercado, con velocidades de visualización de chat de 2,5 segundos.
También está respaldado por una variedad de características avanzadas, como vista de escritura en tiempo real, invitaciones de chat proactivas y botones de chat personalizados. Pruébalo y descubre por qué nuestros clientes lo aman.
Establece tus propias reglas de flujo de trabajo con nuestras características
Las características avanzadas de automatización y filtrado son parte de nuestra solución de servicio al cliente configurable. Esta es una de las muchas razones por las que somos los mejores del mercado y una buena alternativa a HelpSpot, Smartsupp o Intercom. Cada herramienta está respaldada por un conjunto de características que hacen que tus flujos de trabajo sean más fáciles y te proporcionen algo de respiro cuando lo necesites.
Echa un vistazo a la lista completa de características de LiveAgent y descubre más sobre nuestro software de centro de ayuda confiable y asequible.
¿Sabías que?
Establecida en 2006, LiveAgent fue la primera solución en el mercado en ofrecer capacidades de chat en vivo y centro de ayuda. A partir de 2025, LiveAgent es la solución de centro de ayuda mejor calificada y más revisada del mercado, sirviendo a más de 150 millones de usuarios y 40.000 empresas en todo el mundo. Te permite mantenerte siempre en contacto con tu audiencia gracias al mejor software de servicio al cliente social.
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Déjanos mostrarte un excelente servicio al cliente
Mantenemos felices a los usuarios de LiveAgent y abordamos cualquier pregunta o consulta lo antes posible. Todo esto es posible gracias a nuestro soporte al cliente 24/7. Envíanos un mensaje o contáctanos por teléfono en cualquier momento que nos necesites. Lee testimonios y descubre por qué nuestros clientes cambiaron a LiveAgent desde otras soluciones de centro de ayuda.
"LiveAgent combina excelente chat en vivo, tickets y automatización que nos permiten proporcionar soporte excepcional a nuestros clientes."
Peter Komornik
CEO de Slido
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Testimonios
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"Es una solución rentable que puede ayudarte con una gran cantidad de solicitudes de soporte a través de diferentes canales."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos realmente satisfechos con él."
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"Con LiveAgent podemos brindar soporte a nuestros clientes dondequiera que se encuentren."
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"Nos gusta ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte. Por eso elegimos LiveAgent."
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"Desde la configuración hasta el soporte continuo y todo lo demás, el equipo de LiveAgent sigue impresionando."
"Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
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"Desde que usamos LiveAgent, nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%."
"Consideramos que LiveAgent es, con diferencia, la mejor solución de chat en vivo."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
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