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Descubre por qué LiveAgent es la mejor alternativa de Vocalcom del mercado

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¿Cansado de tu software de soporte?

Cambia un software de soporte y mejora tu servicio de soporte al cliente. LiveAgent es la solución de atención al cliente definitiva para tu negocio. Proporciona soporte a través de múltiples canales y cuentas. Proporciona soporte con las mejores herramientas y facilita tu flujo de trabajo con un gran sistema de tickets.

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3 razones por las que las empresas se pasan a LiveAgent

Mayor Satisfacción

LiveAgent mejora la satisfacción de los clientes y mejora las tasas de conversión.

Con abundantes funciones

Más de 175 funciones para hacer que tu flujo de trabajo sea más sencillo y agradable.

Precio asequible

LiveAgent ofrece un producto muy potente a un precio razonable. Elige uno de nuestros tres planes de pago o selecciona las funciones que te interesan individualmente para personalizar tu servicio de soporte al cliente.

Vocalcom vs LiveAgent de un vistazo

Característica	LiveAgent	Vocalcom
Creación de tickets	✅Sí	✅Sí
Chat en vivo	✅Sí	✅Sí
Centro de llamadas	✅Sí	✅Sí
Autoatención	✅Sí	✅Sí
Facebook	✅Sí	✅Sí
Twitter	✅Sí	✅Sí
Instagram	✅Sí	✅Sí
Viber	✅Sí	✅Sí
WhatsApp	✅Sí	❌No
Base de conocimientos	✅Sí	❌No
Foro de clientes	✅Sí	❌No
Automatización y reglas	✅Sí	✅Sí
API	✅Sí	✅Sí
Respuesta de voz interactiva (IVR)	✅Sí	✅Sí
Llamadas de video	✅Sí	❌No
Historial ilimitado	✅Sí	✅Sí
Sitios web ilimitados	✅Sí	❌No
Botones de chat ilimitados	✅Sí	❌No
Tickets/Correos ilimitados	✅Sí	✅Sí
Grabación de llamadas ilimitada	✅Sí	❌No
Soporte 24/7 ilimitado	✅Sí	❌No

Potente alternativa a Vocalcom

Cambia a un potente software de soporte que puede hacerlo todo. LiveAgent lleva tu servicio de atención al cliente al siguiente nivel. Proporciona soporte a través de correo electrónico, chat en vivo, redes sociales, base de conocimientos y centro de llamadas fácilmente. Todo se gestiona a través de un sistema de tickets fiable, por lo que no hay necesidad de preocuparse por la comunicación desordenada. Todo está justo ahí y ordenado, como debe ser.

Socializa

Cambiar a un software diferente no significa que tengas que perder el soporte de las redes sociales.

LiveAgent ofrece muchas funciones de redes sociales, como la integración de Facebook, Viber, Instagram, Twitter y WhatsApp. Puedes seguir brindando soporte a través de los canales preferidos por tus clientes.

El chat en vivo más rápido

El chat en vivo es una de las mejores herramientas que puedes utilizar para proporcionar atención al cliente. Tiene que ser fiable, siempre disponible y lo más rápido posible. LiveAgent tiene el chat en vivo más rápido disponible en el mercado, con velocidades de chat mostradas en 2.5 segundos. Además, puedes ver lo que tus clientes están escribiendo incluso antes de que lleguen a enviar. Puede preparar tus respuestas con antelación.

Descubre porqué las empresas se pasan a LiveAgent

Es un placer tener un gran portal que mejore nuestro servicio al cliente.
Roman Bosch , Partly
LiveAgent permite a nuestros agentes proporcionar un soporte mejor, más rápido y más preciso.
Christine Preusler , HostingAdvice
LiveAgent nos ayudó a alcanzar 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas.
Karl Dieterich , Covomo
Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos muy satisfechos con él.
Hendrik Henze , HEWO Internetmarketing
Desde que empezamos a usar LiveAgent nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%
Razvan Sava , Webmaster Deals
Nuestra tasa de conversión de clientes de pago aumentó un 325% el primer mes que instalamos y comenzamos a usar...
Taras Baca , XperienceHR
Tengo que decir, nunca he experimentado un enfoque de atención al cliente tan profesional.
Andrej Ftomin , TAZAR Group
Pensamos que LiveAgent es la mejor solución de chat en vivo con diferencia
Matt Janaway , The Workplace Depot
Utilizamos LiveAgent en todos nuestras webs de comercio electrónico. La herramienta es fácil de usar y mejora nuestra productividad
Viviane Carter , CSI Products
Con LiveAgent podemos ofrecer a nuestros clientes soporte donde quiera que estén.
Christian Lange , Lucky-Bike
Puedo recomendar LiveAgent a cualquier persona interesada en hacer que su servicio al cliente sea mejor y más eficaz.
Jens Malmqvist , Projure
Estoy seguro de que gastaríamos el 90% de nuestro día ordenando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent.
Catana Alexandru , Websignal
Con LiveAgent somos capaces de mantener a nuestros jugadores felices ofreciendo un soporte más eficiente, lo que resulta en tasas...
Jan Wienk , All British Casino
¡LiveAgent es fiable, a un precio razonable, y simplemente una gran opción para cualquier negocio online donde la rapidez cuenta!
Allan Bjerkan , Norske Automaten
gusta porque es fácil de usar y ofrece una gran funcionalidad, como herramientas para obtener informes.
Sissy Böttcher , Study Portals
Nos encantaLiveAgent - hace que dar soporte a nuestros clientes sea fácil.
Peter Koning , TypoAssassin
Nos gusta ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte. Por eso elegimos LiveAgent.
Aranzazu F , Factorchic
Desde la configuración hasta el soporte continuo y todo lo demás, el equipo de LiveAgent sigue impresionándonos.
Rick Nuske , MyFutureBusiness
LiveAgent nos ahorra cientos de valiosos minutos cada día haciendo que el servicio al cliente sea claro y ordenado.
Vojtech Kelecsenyi , 123-Nakup
Agentes ilimitados, correo electrónico, redes sociales e integración telefónica. Todo eso por menos de lo que estábamos pagando con nuestro...
Rafael Kobalyan , Betconstruct
Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él.
Martin Drugaj , Atomer
Es una solución rentable que puede ayudarle con una gran cantidad de solicitudes de soporte a través de diferentes canales.
Ivan Golubović , AVMarket
Responder correos electrónicos de Outlook era difícil de administrar. Con LiveAgent estamos seguros de que cada correo electrónico es respondido...
Rustem Gimaev , Antalya Consulting Language Center
LiveAgent es tan impresionante. En pocos minutos y con muy poco tiempo y esfuerzo lo tenía funcionando sin problemas.
Randy Bryan , tekRESCUE
Recomiendo encarecidamente el producto LiveAgent, no sólo como alternativa a Kayako, sino también como una solución mucho mejor con valor...
Timothy G. Keys , Marietta Corporation
El equipo de soporte siempre respondió rápidamente con soluciones rápidas para implementar.
Mihaela Teodorescu , eFortuna
Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a realizar un seguimiento estadístico de lo que más necesitan...
Hilda Andrejkovičová , TrustPay
Vemos LiveAgent como una gran herramienta para comunicarse con los clientes.
Alexandra Danišová , Nay
LiveAgent aceleró nuestra comunicación con nuestros clientes y nos dio la opción de chatear con ellos también.
Samuel Smahel , m:zone
En pocas palabras - LiveAgent supera a todo lo que hay en este, o incluso más altos, rangos de precios.
David Chandler , Volterman

¿Listo para pagar menos por mejores herramientas?

Un buen software no tiene que ser tan caro. LiveAgent te ofrece tres grandes planes de pago que están repletos de herramientas, funcionalidades e integraciones y no arruinarán tu presupuesto. Mantén las herramientas que necesitas y no pagues de más. Echa un vistazo a nuestros planes y elige el que más te convenga.

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