¿Estás buscando una alternativa a Samanage?
Descubre por qué LiveAgent es la mejor alternativa de Samange del mercado
- ✓ Sin comisión de apertura
- ✓ Servicio al cliente 24/7
- ✓ No se requiere tarjeta de crédito
- ✓ Cancela en cualquier momento
Usado por
¿Cansado de tu software de soporte?
Ahorra más con LiveAgent
3 razones por las que las empresas se pasan a LiveAgent
Satisfacción mejorada
LiveAgent aumenta la satisfacción del cliente y mejora las tasas de conversión.
Más Económico
¡Ahorra dinero! LiveAgent es más rentable en comparación con otras soluciones de asistencia.
Con abundantes funciones
Más de 175 + características para hacer tu flujo de trabajo más fácil y agradable.
Samanage vs LiveAgent de un vistazo
| Feature | Liveagent
¡Prueba la mejor alternativa de atención al cliente gratis! No se requiere tarjeta de crédito.
|
Samange
|
|---|---|---|
| Ticketing
Contiene una herramienta de gestión que procesa y cataloga las solicitudes de servicio al cliente.
|
LiveAgent ofrece gestión de tickets.
|
Samange no ofrece gestión de tickets.
|
| Live Chat
Un widget de chat en tiempo real que puede colocar en cualquier sitio web.
|
LiveAgent ofrece chat en vivo.
|
Samange no ofrece chat en vivo.
|
| Call Center
Un centro de llamadas que se puede utilizar para realizar y recibir llamadas mediante la distribución automática de llamadas.
|
LiveAgent ofrece Call Center.
|
Samange no ofrece Call Center.
|
| Self-Service
Una función que te permite crear un portal de clientes en el que tus clientes pueden registrarse para acceder a sus tickets anteriores y al contenido de la base de conocimientos.
|
LiveAgent ofrece portal de autoservicio en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
|
Samange ofrece portal de autoservicio en el plan de 23$/agente/mes.
|
| Facebook
Una integración de Facebook que obtiene todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones del software de soporte de las redes sociales.
|
LiveAgent ofrece una integración de Facebook.
|
Samange no ofrece una integración de Facebook.
|
| Twitter
Una integración de Twitter que recupera todas las menciones y comentarios y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder Tweets directamente desde el software.
|
LiveAgent ofrece una integración de Twitter.
|
Samange no ofrece una integración de Twitter.
|
| Instagram
Una integración de Instagram que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones del software de mesa de ayuda de las redes sociales.
|
LiveAgent ofrece una integración de Instagram.
|
Samange no ofrece una integración de Instagram.
|
| Viber
Una integración de Viber que recupera todos los mensajes y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder y transmitir mensajes de Viber directamente desde el software de la mesa de ayuda de las redes sociales.
|
LiveAgent ofrece una integración de Viber.
|
Samange no ofrece integración con Viber.
|
| Knowledge Base
Un repositorio de conocimientos que contiene información esencial, incluidas guías de resolución de problemas, preguntas frecuentes y artículos de procedimientos.
|
LiveAgent ofrece una base de conocimientos en el plan Ticket de 15/agente/mes.
|
Samange ofrece una base de conocimientos en el plan de 23$/agente/mes.
|
| Customer Forum
Un panel de discusión en línea para sus clientes que se encuentra directamente dentro de su base de conocimientos.
|
LiveAgent ofrece foro de clientes en el plan Ticket de 15$/agente/mes .
|
Samange no ofrece foro de clients en el plan de 23$/agente/mes.
|
| Automation and Rules
Flujos de trabajo que puede automatizar para eliminar tareas repetitivas.
|
LiveAgent ofrece automatización y reglas el plan Ticket de 15$/agente/mes.
|
Samange ofrece automatización y reglas el plan de 48$/agente/mes.
|
| API
Un conjunto de funciones que permiten que diferentes aplicaciones trabajen juntas.
|
LiveAgent ofrece funciones de API en el plan Ticket de 15/agente/mes.
|
Samange ofrece funciones de API en el plan de 84$/ agente/mes.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Una tecnología que permite a las personas que llaman navegar por un sistema telefónico antes de hablar con un operador humano.
|
LiveAgent ofrece funciones de IVR.
|
Samange no ofrece funciones de IVR.
|
| Video Calls
Una llamada que contiene video, similar a las llamadas de Skype, Zoom o Facetime.
|
LiveAgent ofrece videollamadas.
|
Samange no ofrece videollamadas.
|
| Unlimited History
Los tickets no caducan ni se eliminan; puede verlos en cualquier momento.
|
LiveAgent ofrece historial ilimitado en el plan Ticket de 15/agente/mes.
|
Samange ofrece historial ilimitado en el plan de 23$/ agente/mes.
|
| Unlimited Websites
Puedes utilizar el software en un número ilimitado de sitios web.
|
LiveAgent ofrece sitios web ilimitados.
|
Samange no ofrece sitios web ilimitados.
|
| Unlimited Chat Buttons
Puedes colocar un número ilimitado de botones de chat en tus sitios web.
|
LiveAgent ofrece botones de chat ilimitados.
|
Samange no ofrece botones de chat ilimitados.
|
| Unlimited Tickets/Mails
Puedes recibir un número ilimitado de correos electrónicos y tickets.
|
LiveAgent ofrece tickets/ correos ilimitados en el plan Ticket de 15/agente/mes.
|
Samange ofrece tickets/ correos ilimitados en el plan de 23$/agente/mes.
|
| Unlimited Call Recording
Graba todas las llamadas realizadas o recibidas y reproduce la grabación en cualquier momento.
|
LiveAgent ofrece grabación de llamadas ilimitada en el plan Ticket de 15$/agente/mes.
|
Samange ofrece grabación de llamadas ilimitada en el plan de 23$/agente/mes.
|
| Unlimited 24/7 Support
La asistencia al cliente se ofrece las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin limitar la cantidad de consultas que puedes enviar.
|
LiveAgent ofrece soporte ilimitado 24 horas al día, 7 días a la semana el plan Ticket de 15$/agente/mes.
|
Samange ofrece soporte ilimitado 24 horas al día, 7 días a la semana en el plan de 23$/agente/mes.
|
Una alternativa a Samange poderosa
Si estás buscando una solución definitiva para tu software de soporte, es posible que tu búsqueda ya haya terminado. LiveAgent tiene todo lo que necesita para proporcionar la mejor atención al cliente posible. Un sistema de tickets fiable cubre todos los canales importantes – correo electrónico, chat en vivo, redes sociales (incluso Instagram), centro de llamadas y base de conocimiento. Estarás realmente listo para cualquier cosa con LiveAgent.
El chat en vivo más rápido
El chat en vivo es una herramienta esencial a la hora de proporcionar asistencia al cliente. Permite a tus clientes conectarse con tus agentes al instante desde tu web LiveAgent tiene el widget de chat en vivo más rápido del mercado, con velocidades de chat mostradas a 2,5 segundos. Proporciona soporte con la velocidad del rayo.
Obtenga más por menos
Obtener herramientas más útiles no tiene que costarte mucho. LiveAgent te ofrece tres grandes planes de pago que están repletos de herramientas, funciones e integraciones útiles. Todo lo que tienes que hacer es elegir el que más te convenga. Los precios de LiveAgent también te permiten comprar funcionalidades separadas en caso de que desees agregar algo extra. Consulta nuestros planes de precios para obtener más información.
Mira por qué las empresas se pasan a LiveAgent
¿Preparado para cambiar?
LiveAgent es el software de soporte más revisado y #1 para PYMES en 2020. Mantente más cerca de tus clientes y ayúdalos más rápido con LiveAgent.
¡Estarás en buenas manos!
¿Sabes qué tienen en común Huawei, BMW, Yamaha y O2? Lo acertaste… ¡LiveAgent!
Compáranos con otras alternativas
¿Tienes curiosidad por ver si estamos a la altura de otras soluciones populares? Consulta nuestras páginas de comparación y descubre todo lo que tenemos para ofrecer.
FAQ
¿Cómo se puede migrar desde Samanage?
Para migrar desde Samanage, usa un complemento gratuito o contacta con nuestros agentes de servicio al cliente para obtener más ayuda.
¿Necesitas una alternativa a Crisp?
LiveAgent es un software de atención al cliente con más de 180 funciones útiles y compatible con múltiples idiomas. Es número 1 en el ranking de programas para asistencia al cliente de PyME en 2020 y una gran alternativa a Crisp. Permite ahorrar tiempo y dinero y construir relaciones beneficiosas con los clientes. Comienza una prueba gratuita para obtener más información.
¿Buscando una alternativa a Olark?
LiveAgent es una herramienta de servicio de atención al cliente que ha recibido muy buenas críticas de clientes que la prefieren sobre otras opciones como Zendesk, Frechdesk, Zopim, Desk.com, entre otros. LiveAgent tiene una buena relación entre costo y beneficio, es fácil de usar, tiene una atención al cliente genial, es compatible con dispositivos móviles y cuenta con una amplia variedad de funciones e integraciones. Los usuarios han destacado que la herramienta tiene una cantidad de configuraciones que se ajustan a sus necesidades y el servicio de atención al cliente siempre está disponible para proporcionar ayuda.
¿Buscando una alternativa a Tidio ?
LiveAgent es una solución rentable y eficiente para mejorar y agilizar el servicio al cliente en negocios en línea. Diferentes usuarios destacan la facilidad de uso, la gran funcionalidad, la capacidad para mantener a los clientes felices y una excelente atención al cliente por parte del equipo de LiveAgent. También se destacan características como una integración telefónica, correos electrónicos, redes sociales y herramientas para obtener informes. Además, LiveAgent ahorra tiempo y esfuerzo al responder correos electrónicos y proporciona una solución de soporte clara y ordenada.
¿Buscando una alternativa a Customerly?
LiveAgent es una opción popular para la atención al cliente basada en las reseñas positivas de los clientes y su precio accesible. Además, ofrece integraciones avanzadas y muchos alias de correo electrónico para una fácil conectividad. Los usuarios elogian su funcionalidad, estabilidad en dispositivos móviles y herramientas de chat en vivo, formularios de contacto y bases de datos. Comparado con competidores conocidos, los clientes continúan eligiendo LiveAgent por su buena relación costo-beneficio, facilidad de uso, excelente atención al cliente y herramientas para dispositivos móviles.
¿Buscando una alternativa a Zendesk?
LiveAgent ofrece una bandeja de entrada universal que permite que todas las consultas de los clientes se encuentren en una única plataforma para una gestión eficiente de tickets, respuestas almacenadas y notas privadas. Además, se compara con Zendesk en términos de valoraciones y se presentan reseñas positivas de clientes satisfechos con el cambio a LiveAgent por su precio, atención al cliente y funcionalidades avanzadas como el chat en vivo y la integración con redes sociales.
¿Buscando una alternativa a LiveCha?
LiveAgent es un servicio de atención al cliente confiable y asequible que ha recibido reseñas positivas de varios usuarios que anteriormente utilizaban Zendesk. Los usuarios han elogiado la funcionalidad avanzada de automatización, las integraciones y la capacidad de adjuntar archivos en correos electrónicos. También se aprecia la capacidad de chatear y gestionar correos electrónicos desde la misma ventana, así como la compatibilidad con hojas de cálculo en correos electrónicos. Además, LiveAgent es compatible con plataformas para dispositivos móviles y se destaca el servicio de atención al cliente amable y disponible las 24 horas del día. En general, LiveAgent es considerado una herramienta grandiosa y la mejor elección a la hora de escoger un servicio de atención al cliente.
Apreciamos su reciente ingreso en LiveAgent.
Se le enviará un mensaje a su dirección de correo electrónicos conteniendo los detalles del ingreso, enseguida después que su cuenta es instalada.
Si espera un rato mientras la instalación se complete, usted será capaz de acceder a su cuenta directamente desde aquí.
Después de que el proceso acabe, le enviaremos los detalles de ingreso a su correo electrónico.
Nuestra web usa cookies. Al continuar asumimos tu permiso para implementar cookies como se detalla en política de privacidad y cookies.
Estamos disponibles en múltiples fechas