"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."
¿Buscas una alternativa a Helpshift?
Descubre por qué LiveAgent es la mejor alternativa a Helpshift del mercado.
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¿Cansado de tu software de helpdesk?
Helpshift es una herramienta excelente, pero no todas las herramientas excelentes son la opción correcta para tu negocio. Por eso podrías estar buscando una buena alternativa de helpdesk a Helpshift. ¿Ya has probado LiveAgent? LiveAgent es la solución definitiva de helpdesk omnicanal para empresas de cualquier tamaño o sector. Aumenta tu engagement con clientes, obtén mejor retroalimentación y mejora tu servicio de asistencia con LiveAgent hoy.
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Implementa LiveAgent para tu negocio y obtén estas ventajas
- Satisfacción mejorada
Mejora la satisfacción del cliente con nuestro widget de chat y más características en tu sitio web
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Interactúa con tus clientes con características proactivas
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LiveAgent no arruinará tu presupuesto, los precios son justos y equitativos. Usa solo lo que necesitas para proporcionar soporte
HelpShift vs LiveAgent de un vistazo
Consulta una comparación detallada de las características de Helpshift vs LiveAgent.
LiveAgent | Helpshift | |
|---|---|---|
| Característica | ||
| Sistema de tickets | ||
| Chat en directo | ||
| Centro de llamadas | ||
| Autoservicio | ||
| Viber | ||
| Base de conocimientos | ||
| Foro de clientes | ||
| Automatización y reglas | ||
| API | ||
| Respuesta de voz interactiva (IVR) | ||
| Videollamadas | ||
| Historial ilimitado | ||
| Sitios web ilimitados | ||
| Botones de chat ilimitados | ||
| Tickets/Correos ilimitados | ||
| Grabación de llamadas ilimitada | ||
| Soporte 24/7 ilimitado | ||
Alternativa a Helpshift que no te defraudará
Helpshift es simplemente excelente. Sin embargo, hay una razón por la que existe la competencia y podrías querer cambiar a un software de helpdesk que se adapte mejor a ti. Por eso estamos aquí para hablarte sobre LiveAgent.
LiveAgent te ofrece las mejores herramientas en una solución de escritorio de servicio al cliente. Este software de helpdesk en la nube incluye una herramienta confiable de ticketing de helpdesk, una función de chat súper rápida, base de conocimientos, centro de llamadas e incluso soporte de canales de redes sociales, como Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp o Viber. Con el software de soporte al cliente en redes sociales de LiveAgent, puedes estar seguro de que siempre serás parte de la conversación de tu audiencia. Todo está colocado convenientemente en un panel de control, donde puedes hacer seguimiento de todos los canales. Proporcionar una excelente experiencia al cliente nunca fue tan fácil con todas las herramientas bajo un software de ticketing de helpdesk.
Conjunto de herramientas de LiveAgent
LiveAgent ofrece un conjunto completo de herramientas de servicio al cliente diseñadas para ayudarte a proporcionar soporte excepcional en múltiples canales.
El chat en directo más rápido
LiveAgent se enorgullece de ofrecer un widget de chat en directo súper rápido a sus clientes. Y es el más rápido del mercado, con velocidades de visualización de chat de 2,5 segundos. Ahora puedes proporcionar verdaderamente ayuda rápida como un rayo a tus clientes.
El chat en directo puede hacer maravillas para tu escritorio de soporte al cliente. Convierte visitantes del sitio web en clientes que pagan colocando una invitación de chat en tu sitio web. Ve lo que están escribiendo antes de que envíen con la función de vista de escritura en tiempo real. Proporciona ayuda e información rápida cuando sea necesario con nuestro software de ticketing de helpdesk.
Echa un vistazo a nuestro chat en acción
Descubre cómo funciona nuestro chat y qué puedes hacer con él en este vídeo.
Siéntete libre de explorar también nuestro canal de YouTube de LiveAgent para encontrar más vídeos sobre herramientas y características en nuestro software de servicio de asistencia.
Obtén satisfacción con la herramienta de soporte adecuada
Para liderar y trabajar en un gran centro de contacto, y obtener excelente retroalimentación, necesitas estar satisfecho con tu software de soporte al cliente. Eso significa obtener una excelente experiencia del cliente además de funcionalidades básicas.
LiveAgent ofrece entrega de soporte 24/7 a todos sus clientes y nuestro objetivo es proporcionar una experiencia completa con él, junto con nuestro conjunto de herramientas. Usamos las mismas herramientas que tú, así que sabes qué esperar. Contáctanos de la forma que quieras. Envíanos un correo electrónico, llámanos o chatea con nosotros. Es tu elección y haremos nuestro mejor esfuerzo para proporcionarte la mejor experiencia de usuario y consejos de solución de problemas.
Testimonios
Obtén LiveAgent y únete a 7000 clientes felices
"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"Con LiveAgent podemos mantener felices a nuestros jugadores ofreciendo un soporte más eficiente, lo que resulta en mayores tasas de retorno."
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"Nos encanta LiveAgent - hace que el soporte a nuestros clientes sea fácil."
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"Estoy seguro de que pasaríamos el 90% de nuestro día clasificando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent."
"Estoy seguro de que pasaríamos el 90% de nuestro día clasificando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent."
"Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
"Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos realmente satisfechos con él."
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"Nuestra tasa de conversión de clientes pagos aumentó un 325% el primer mes después de configurar y comenzar a usar activamente LiveAgent."
"LiveAgent nos ayudó a lograr 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
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