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Notas y tarjetas de agradecimiento

¿Por qué debería enviar tarjetas de agradecimiento al cliente?

Si bien los correos electrónicos de agradecimiento también son una excelente manera de mostrar gratitud a los clientes, generalmente se leen (si se leen) y se eliminan. Sin embargo, es más probable que una tarjeta de agradecimiento impresa bien elaborada o una nota de agradecimiento escrita a mano se conserve al menos por un tiempo y sirva como recordatorio de tu marca. Es una estrategia de marketing eficaz que realmente puede impresionar a los clientes, mejorar su lealtad y generar más referencias a tu empresa.

¿Manuscrita o impresa?

Dependiendo del tipo y el tamaño de tu empresa, puedes considerar enviar tarjetas de agradecimiento comerciales impresas o notas de agradecimiento escritas a mano. Para una organización grande que busca agradecer a más de 500 clientes, las tarjetas impresas naturalmente tendrían más sentido. Las notas escritas a mano son más adecuadas para pequeñas empresas, empresarios individuales, servicios personales y empresas B2B con una base de clientes modesta.

En general, si el tiempo, el presupuesto y los recursos lo permiten, una nota de agradecimiento escrita a mano por el cliente sería una mejor opción, ya que siempre tendrá un mayor impacto. La verdadera autenticidad de las notas escritas a mano es lo que puede hacer que los clientes se sientan realmente especiales y emocionalmente comprometidos. Y la emoción se considera el mayor impulsor de la lealtad en muchas industrias. De hecho, un estudio de CapGemini encontró que el 70% de los consumidores emocionalmente comprometidos gastan hasta dos veces o más en marcas a las que son leales. Además, el 80% promoverá las marcas a las que son leales entre sus familiares y amigos.

¿Cuánto tiempo debes esperar para enviar tarjetas de agradecimiento?

Si estás administrando negocios y deseas agradecer a tus clientes con una nota / tarjeta de agradecimiento, el momento óptimo es preferiblemente justo después de que ocurra el evento. La regla general es unos días dentro del evento. Por ejemplo: cuando el cliente compra un producto / servicio de tu empresa. Sin embargo, incluso si no logras enviar una nota de agradecimiento dentro del plazo, solo ten en cuenta que no enviar una es mucho peor.

Tarjetas de agradecimiento empresariales – Plantillas

¿Qué escribes en una tarjeta de agradecimiento para un cliente? A continuación, se muestran algunas tarjetas comerciales de agradecimiento: plantillas que puedes utilizar como base para crear sus propias tarjetas / notas de agradecimiento.

Si desesa obtener más información, lee Cómo escribir una carta de agradecimiento que tus clientes agradecerán.

Agradeciendo por ser un cliente fiel

Agradecer a un cliente por una compra

Agradecer a un cliente por un referral

Otras formas de expresar gratitud hacia tus clientes

Hay un par de formas de expresar gratitud hacia tus clientes.
Las tarjetas y notas de agradecimiento de los clientes son una parte importante de la apreciación del cliente.
Sin embargo, hay muchas otras formas. Por ejemplo: cupones, descuentos, productos / servicios gratuitos y mucho más.

Si deseas obtener más información, lee Ideas de apreciación del cliente

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